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        研華工控機售后維修服務送修流程查詢步驟

        發布日期: 2019-04-17 08:31:04 點擊次數: 作者:研華工控機代理
        研華科技深圳維修部的通知,從即日起,研華的所有維修品將寄往研華昆山維修中心,
        地址:江蘇省昆山市玉山鎮漢浦路600號  研華維修中心(收)  
        聯系人:陳燕/查玲芳    0512-57775666 分機:8398或8379

         
        針對上述通知,維修部對于研華的維修品做出以下調整:
        一  ,客戶有需要送修的維修品直接送修至研華昆山維修中心
        a:保內-客戶直接送修至研華昆山維修中心,請客戶盡量用原包裝包裝好,并附上紙,寫清楚公司名稱和收件地址,聯系人,電話,詳細故障現象,維修周期:5個工作日
        b:保外-客戶直接送修至研華昆山維修中心,由研華直接給客戶報價,不經研創來報價??蛻糁苯痈犊罱o研華
        c:客戶直接寄給研華的維修品,可自行先在研華RMA官網查詢維修品的狀態
        d:查詢地址:http://erma.advantech.com.tw/erma_home.asp?co=Please choose
        e:在框中輸入維修品序號即可查詢狀態
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         二,客戶有需要送修的維修品經由研創送修至研華
        a:保內-收到客戶送修的不良品后由深圳研創維修部送往研華昆山維修中心。
        b:保外-收到客戶的過保的產品后會進行測試進行預估維修費用,費用的內容包括(研華維修部給我們的維修報價成本+檢測工時費+運費),如果不能接收此費用,維修品將到付給客戶,客戶可以選擇直接寄往研華維修中心

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